Comment c’est possible ?

1. Une équipe dédiée, toujours disponible

Votre activité ne s’arrête jamais — notre support non plus.
Nos équipes sont réparties par expertise et par type de projet, afin d’assurer un suivi précis et une disponibilité continue.
Chaque client dispose d’un interlocuteur unique et d’un accès direct à notre centre de support.

Comment c’est possible ?

• Des experts métiers et techniques formés à vos outils.
• Une supervision 24/7 avec système d’alerte en temps réel.
• Un portail client pour suivre l’avancement de vos demandes.

👉 Résultat : vos demandes sont traitées rapidement, sans perte d’information ni intermédiaire inutile.

2. Des process agiles et documentés

La flexibilité est au cœur de notre méthode.
Nous travaillons en cycles courts et ajustons nos priorités selon vos besoins. Chaque demande est tracée, testée et documentée.

Comment c’est possible ?

• Une organisation agile inspirée du modèle Scrum.
• Un backlog collaboratif partagé avec le client.
• Des revues de sprint pour valider les livrables en continu.

👉 Résultat : vous gardez le contrôle total sur les actions menées et les priorités.

3. Une infrastructure technique solide

Chez T&T Conseils, la stabilité technique est non négociable.
Nos systèmes sont conçus pour anticiper les incidents et assurer une continuité de service totale.

Comment c’est possible ?

• Outils de monitoring et d’alerting 24/7.
• Sauvegardes automatiques et restauration rapide.
• Environnements de test isolés pour déploiements sans risque.

👉 Résultat : un site toujours stable, rapide et sécurisé.

4. Des évolutions continues intégrées à la TMA

Nous allons au-delà du support correctif.
Chaque contrat TMA inclut vos évolutions fonctionnelles, graphiques et techniques, afin que votre site reste toujours à jour.

Comment c’est possible ?

• Les demandes d’évolution sont intégrées dans le même flux que la maintenance.
• Aucune facturation au ticket : tout est inclus.
• Des optimisations UX/UI planifiées régulièrement.

👉 Résultat : votre site progresse en continu, sans blocage ni surcoût.

5. Des connexions et intégrations maîtrisées

Les performances digitales reposent sur des systèmes interconnectés.
Nous assurons la mise en place, le suivi et la maintenance de vos API et intégrations tierces.

Comment c’est possible ?

• Développement et maintenance d’API sur mesure.
• Synchronisation fluide entre vos systèmes (ERP, CRM, e-commerce…).
• Supervision et alertes sur les flux critiques.

👉 Résultat : un écosystème digital cohérent, fiable et évolutif.

6. Un pilotage clair et transparent

La transparence est une valeur fondamentale chez T&T Conseils.
Vous savez toujours où nous en sommes, ce que nous faisons et pourquoi.

Comment c’est possible ?

• Reporting mensuel détaillé.
• Indicateurs de performance : temps de résolution, satisfaction.
• Chef de projet dédié pour chaque client.

👉 Résultat : une collaboration claire, mesurable et durable.

7. Un accompagnement stratégique sur le long terme

Nous ne faisons pas que maintenir vos sites : nous les faisons grandir.
Notre équipe vous conseille sur la performance, la sécurité, les refontes et les migrations e-commerce.

Comment c’est possible ?

• Analyse régulière des performances et recommandations techniques.
• Études d’impact avant chaque refonte ou évolution majeure.
• Veille technologique continue pour anticiper les tendances.

👉 Résultat : votre stratégie digitale reste à la pointe, sans rupture.

Une méthode, pas une promesse

Chez T&T Conseils, la TMA illimitée n’est pas un slogan : c’est un système maîtrisé.
Nos process, nos équipes et nos outils sont conçus pour garantir un accompagnement constant, évolutif et humain.

Nous faisons de la maintenance un moteur de croissance, pas une contrainte.